Devolução e reembolso - Viva Pangéia

Devolução e reembolso

O prazo para desistir da compra do produto é de até 10 dias corridos, contados da data do seu recebimento, independente do motivo.

Indisponibilidade

Somos uma marca autoral com produção artesanal e produzimos uma pequena quantidade da mesma peça. Em caso de indisponibilidade do produto que impossibilite a troca pelo mesmo, o cliente poderá escolher sue crédito na escolha de outra peça, ou estorno da venda.

Devolução de Produto por Arrependimento/Desistência
A desistência/arrependimento deverá ser informada pelo e-mail contato@vivapangeia.com.br, devendo constar como título da mensagem “Devolução de Produto”.  A partir disso, entraremos em contato informando os procedimentos para a devolução do produto. O cliente arcará com as despesas adicionais. Caso fique alguma dúvida, nos escreva por WhatsApp (11) 29080234.

Devolução de Produto com defeito ou incorreto

A desistência/arrependimento deverá ser informada pelo e-mail contato@vivapangeia.com.br, devendo constar como título da mensagem “Devolução de Produto”.  A partir disso, entraremos em contato informando os procedimentos para a devolução do produto. O cliente receberá uma etiqueta para envio do produto sem despesas adicionais. 

Todos os produtos a serem devolvidos devem estar em sua embalagem de envio, com etiqueta intacta e não pode ter sido usado ou danificado.

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